东侨社区人民调解委员会坚持发展新时代“枫桥经验”，将矛盾化解在早、化解在小，于近日化解了一起业主群“隔空骂战”引发的纠纷。

　　2024年春节期间，东侨某小区的三位业主老余、老黄和老张因小区管理问题发生分歧，并在业主群“隔空”对骂，甚至有升级为线下冲突的趋势。老张多次向片区民警反映，要求以辱骂、侮辱人格追究老黄和老余的法律责任。民警劝说无果，老张甚至对民警的秉公执法持有怀疑态度，使矛盾愈演愈烈。

　　“陈所长，得您出马了。”民警联系上东侨社区调解委员会副主任陈庆鼎。“这件事我管了！”虽然正值春节假期，陈庆鼎二话不说接下调解任务，即刻开展工作。

　　通过调查走访，陈庆鼎查明了事情缘由。“这三人都是热心人，出发点都是为了小区好，但就是立场不同，产生分歧，加之没有好好沟通才造成矛盾升级。”陈庆鼎分析道。

　　经过前期多次“背靠背”分别沟通，2月20日晚6时，陈庆鼎在东侨调委会驻五里亭派出所调解室召集三方调解。“鼓不擂不响，话不说不明。”陈庆鼎的开场白促使三方打开心窗，经过两个多小时的调解，调解室内的氛围从面红耳赤地争吵，到心平气和地沟通，到最后以和为贵化解，三方终握手言和，化干戈为玉帛。

　　“大家同住一个小区，抬头不见低头见，邻里和睦是关键。”陈庆鼎为此次调解画下句号。

　　事后，老余还特地在业主群里发表感受：“开心，又认识了一个老哥。”“陈所长的专业水平不愧是我们最专业的金牌调解员。”

　　“群众的小事就是我们的大事。”陈庆鼎告诉记者，自打从金涵司法所退休后，他没有闲着，以人民调解员的身份加入东侨调委会。新春伊始，东侨社区调委会“110与12348”公调对接机制下的3家“驻所制”调解室已在基层一线发挥作用，推动矛盾纠纷源头化解，不断增强人民群众司法获得感、幸福感、安全感。

　　□ 本报记者 张颖珍