近日，建行福安支行营业部成功帮助一位年近60岁的客户识破并追回被非法金融中介骗取的资金。

　　据了解，该客户前期申请了建行信用贷款，但因生意资金未能及时回笼，导致贷款到期后无法按时还款。此时，一名非法金融中介分子联系客户，谎称逾期不会影响征信，并承诺帮助其申请续贷，同时索要2万元的“处理费”。客户信以为真，支付了该笔费用。建行福安支行营业部客户经理在收到贷款到期提醒后，第一时间联系客户，并明确告知客户建行未与任何贷款中介合作。客户意识到可能受骗，立即前往银行寻求帮助。客户经理耐心倾听了客户的经历，详细了解事情经过，发现客户对银行贷款流程存在误解，误以为通过中介可以完成续贷申请。

　　在银行办公室，客户当场致电中介询问贷款处理事宜，中介仍坚称逾期不会影响征信，试图继续蒙骗客户。客户经理察觉到中介的欺诈行为，果断接过客户的手机，与中介进行沟通。在客户经理一连串心理公关下，中介最终通过微信将2万元退还给客户。追回款项后，客户感谢道：“要不是你帮忙，我这些钱就都被骗走了，真的太感谢你了。”临走时，客户经理还耐心为客户普及金融知识，告知她今后如有银行贷款疑问可直接联系相关银行，不要轻信第三方中介机构。

　　下一步，建行宁德分行将继续加强金融知识普及，提升客户风险防范意识，为客户提供更加安全、可靠的金融服务。

　　□ 占雪银