“以前听说给孩子办出生证、上户口、办医保要跑好几个地方,没想到现在在一个窗口,不到半小时就全办妥了。”近日,在屏南县政务服务大厅办完新生儿相关手续的李先生高兴地说。
这一变化,得益于屏南县全面推行的“新生儿出生‘一件事’”集成服务改革。该服务通过“一窗受理、并联审批、数据共享”的方式,将出生医学证明、户口登记、医保参保、预防接种等多件事项整合为“一件事”,实现“一次办、一窗办、线上办”。
“孩子出生后,我们本来已经做好了‘跑断腿’的准备。”新手妈妈杨女士在接受采访时感慨道,“结果工作人员告诉我,现在所有手续和材料在一个窗口就能提交,材料只要准备一套,甚至我在家用手机就能操作,真的太方便了。”
在过去,办理新生儿相关手续往往需要家长携带大量材料往返于医院、派出所、社保中心等多个部门,重复填写信息、反复提交材料,耗时又耗力。而现在,屏南县通过推动新生儿出生“一件事”改革,为在县域内出生且符合落户政策的新生儿提供集成套餐式的多证联办服务,家长线下只需在屏南县政务服务大厅的“高效办成一件事”综合窗口,或线上通过福建省网上办事大厅、闽政通App“高效办成一件事”专栏,一次性提交相关材料,即可完成多项业务办理。
“信息只要录一次,后面全部共享,再也不用反复填表了。”通过闽政通App在线办理孩子医保参保手续的吴先生表示,“手机点一点,证件直接寄到家,对我们这种又要带娃又要工作的家长来说,真是雪中送炭。”
不仅如此,该服务还实现了全程可查、主动提醒。家长可通过短信或闽政通App实时了解办理进度,如材料不全,也会第一时间收到补正通知。
“我们希望通过‘新生儿出生一件事’改革,真正减轻家庭的负担,让政务服务更有温度。”屏南县行政服务中心管委会主任陈海平表示,接下来还将继续扩大“一件事”覆盖范围,推动更多便民服务场景落地。
□ 本报记者 缪星 通讯员 韦劲榕