为深入贯彻落实“放管服”改革要求,进一步提升政务服务水平,宁德市机关社保中心通过与建设银行宁德分行合作,整合资源与渠道,积极打造机关社保服务“就近办”便民服务圈,在“家门口”办理机关社保业务正在逐步覆盖更广泛的区域和更多人群。
该分行合理利用建设银行宁德分行全市28个网点资源,融合银行场地、人员、设备、渠道和服务理念,推进人社部门和银行的元素结合、业务融合,变“银行柜台”为“社保窗口”,实现机关社保“就近办”“多点可办”。机关事业单位参保人员仅需持身份证到建设银行自助机即可办理机关社保业务,随时随地享有“家门口”的人社服务。
建行宁德分行拓“广度”提“密度”,让机关社保业务横纵发展。通过社银合作,借助建行网点优势开展“就近办”服务,延长社保服务触角,解决服务最后一公里瓶颈,实现机关社保业务“银行办”“就近办”。同时,利用银行网点公休日营业的便利条件,社保服务由以往的“工作时间内可办理”向“节假日可办理”深度推进。
宁德市机关社保中心结合参保单位、参保人员需求,将24项高频服务事项下沉至建设银行宁德分行网点服务专区办理,其中,个人业务13项,包括:待遇发放账户变更、养老金测算、退休人员养老金实际发放明细查询打印、职业年金个人账户查询打印、退休人员养老金计发表查询打印、退休人员养老金证明打印、养老保险缴费记录查询打印、职业年金缴费记录查询打印、参保人员缴费证明打印、缴费凭证打印(用于养老保险关系转出)、人员一般信息修改、人员关键信息修改、养老保险转入申请。单位业务11项,包括:单位基本养老保险缴费明细查询打印、单位职业年金缴费明细查询打印、单位养老保险到账/未到账情况查询、单位职业年金到账/未到账情况查询、退休人员信息查询打印、退休人员养老金实际发放明细查询打印、退休人员养老金应发明细查询打印、个人记实职业年金情况查询打印、个人补记职业年金情况查询打印、单位一般信息修改、单位关键信息修改。
截至目前,全市建行已有28家网点、79台自助设备可查询和办理机关社保业务。通过机关社保“就近办”,最大限度发挥建行营业网点便民服务功能,进一步增强了参保人员的幸福感和满足感。□ 蔡咪