本报讯(记者 张颖珍 文/图) 近日,宁德市医院创伤骨科一区、创伤骨科二区、特需病房、全科老年医学科四个科室的“无陪护”病房揭牌仪式同时举行,该院今年内将持续扩大“无陪护”病房试点至8个。
记者从市卫健委了解到,近年来,我市以改革的“小切口”推动患者就医体验“大改善”。“无陪护”病房服务作为改善群众就医体验举措之一,历经两年试点,获得了患者及家属的一致认可。
2022年8月,市卫健委印发《宁德市“无陪护”病房试点工作方案》,正式开始“无陪护”病房试点工作。截至目前,我市已有宁德市医院、宁德市闽东医院、宁德市中医院、福鼎市医院、古田县医院等5家医院的8个病区成功开展了“无陪护”病房试点。
“无陪护”并非无人陪护,而是由经过规范化培训的专业护理员为患者在住院期间提供全程、全面、规范、专业的照护。一方面,由专业人员进行生活照护和功能锻炼,将加速康复外科理论应用于临床,缩短患者的住院时间;另一方面,24小时的照护也减轻了家属的负担,将家属从“疲惫不堪”的陪护中解脱出来。
“无陪护”病房服务做得好不好、能否快速推广,关键在于护理员队伍能力建设。为规范全市医疗护理员管理、提高护理员服务能力,自2021年起,市卫健委联合市人社局、财政局每年开展宁德市医疗护理员培训工作,为全市各级各类医院从事护理员工作以及拟从事护理员工作的人员,按每人1500元的标准给予施训机构培训补贴,不断提升一线护理人员的业务水平,为护理人员队伍扩充提供有力保障。
同时,我市还出台了《患者(患属)自聘护理员管理办法》,要求各医疗机构建立健全护理员监督制度,明确护理员岗位职责、工作任务、具体要求和收费标准,规范护理员照护行为。
市卫健委医政科有关负责人表示,“无陪护”病房试点工作开展以来,相关试点病区家属陪护率由90.60%降低至61.92%,病房工作开展更加有序,病房环境更加整洁舒适,患者也获得了更加高效、便捷、优质、安全的护理服务;试点病区院内感染率由0.95%降低至0.38%,不良事件发生率由0.32%降低至0%,病人满意度由96.70%提升至96.94%。
下一步,我市将继续深化“无陪护”病房的推广与优化工作,不断完善相关政策和管理机制,确保这一创新的医疗服务模式能为更多患者带来福祉。同时,还将加强对“无陪护”病房服务质量的监督与评估,广泛收集患者及家属的意见和建议,以持续改进服务水平,让“无陪护”病房成为宁德市医疗服务的一张亮丽名片,为构建更加和谐、高效的医疗环境贡献力量。