“小社区”连着“大民心”，“微网格”连着千万家。近年来，古田县城西街道文河社区充分发挥网格化社会治理联动机制优势，以“构建网格邻里情 打造和睦邻里圈”为主要目标，开展“近邻党建帮帮团”服务，将基层社会治理的末梢延伸至家家户户，切实构建起和谐温馨的邻里之家。

　　小网格扛起大民生  

　　激活联系服务群众的神经末梢

　　“尽量控制音量，明天就要高考了，咱们别影响孩子休息。”6月6日，古田县城西街道文河社区第八网格网格员李虹品挨家挨户叮嘱，自从当上网格员后，他每天坚持巡查走访。“走进群众心里最近的路都是靠脚走出来的”，这是他总结出来的工作法宝，“干这活就是腿得勤。”李虹品高兴地说，“过去居民有事都要往社区跑，推行网格化管理之后，是人在格中走，事在格中办，极大提升了服务群众的效率，努力为网格内的群众办好事、办实事、解难事，挺有成就感的。”

　　构建“网格长（网格指导员）——网格员（支部书记）——党小组、在职党员、小巷管家”三级管理机制，以社区党总支为核心，将住宅小区、居民区、58移民区划分8个二级网格，121个三级微网格，每个网格成立党支部或兼合式党支部，分设若干党小组，每个党小组联系若干“微网格”，确保大事全网联动、小事一格解决，畅通基层治理“毛细血管”，激活联系服务群众“神经末梢”。

　　创新化干出新作为  

　　精准对接打通基层治理的痛难点

　　充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的三熟优势，统筹整合区域内党建、综治、民政、城管、信访、卫生健康等工作。积极创新工作方式，组织网格员与民警联合开展夜间巡逻，实现党建宣传、信息采集、矛盾化解、文明创建、公共服务等“多网合一”基层治理格局。

　　“马上高考了，尽量不要跳广场舞。”社区党总支书记陈祖允跟大妈们交代。巡逻小队穿过一条小巷，来到一家托管机构前，民警雷林辉对机构负责人说：“你们的托管所有证件么？要安装好监控，一定要做好安全保卫工作，配备好防爆工具。”今年开始，文河社区每周都组织网格员与民警一起开展夜间社区巡逻，延伸县公安夜莺巡逻的末端，掌握社区的最新信息，清除巡逻死角。社区群众的安全感得到极大提升。

　　打造“居民点单、网格派单、党员接单”服务模式，精准对接矛盾纠纷化解、安全隐患排查、社会关爱服务、应急响应处置等事项，切实打通基层治理痛点、难点和堵点，织密“党群感情网”。同时，社区还不断探索工作激励制度。每年结合星级党员评选，与信用社合作开展小巷管家积分兑换，充分调动以党员和小巷管家为主体的网格员积极性，组织网格员进行业务培训，并作为常态化机制加以落实，不断增强网格员的工作能力和工作责任感、荣誉感。

　　数字化助推精细化  

　　塑造共享共治多元参与的新格局

　　积极探索建立社区数字中心，建立人—房关联关系，构建房屋全息档案；构建关怀体系，安装视频通话摄像头，实时掌握“空巢老人”居家状态；社区的老旧房屋全面安装烟雾报警器，并联网到社区数字中心，着力打造“网上+网下”相互融合的综合数字化服务平台。通过微信公众号“微心愿”、 创建微信服务群等方式，服务主体多元参与，全面收集社区各网格内的风险隐患、矛盾纠纷、群众诉求等内容，确保管理服务无死角，提升网格化治理精细化水平，释放基层治理活力。

　　文河社区党总支书记、居委会主任陈祖允表示：“通过网格化的服务模式，形成了社区整体一张网，网中有格，按格定岗，力求做到：集中管理，条块结合，一岗多责，延伸服务，注重实效，用小网格服务大民生，让社区治理更为顺畅。下一步，我们将继续提升党员干部的服务意识，推进网格治理系统化、数字化、精细化，不断完善和提升网格的功能，更好地为社区居民服务。”

　　□ 李文君 翁舒悦