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市市场监管局挂钩联系基层制度——

攥指成拳聚合力 上下联动解难题

  随着霞浦文旅产业的发展,太康路美食一条街已成为游客体验霞浦美食的热门打卡地。1月1日,在新美味园餐厅,只见每道菜品前均清晰写明单价、计价单位、加工前重量等信息。消费者在点菜时,服务人员与其现场确认相关信息后,才安排下单上菜。“标价即是最终价,不用担心被宰,旅游体验很好,以后有机会还来霞浦玩。”在霞浦旅游的黄先生说。

  目前,霞浦县民宿、酒店、停车场等涉及文旅产业的许多商家都实现明码标价,其中一个原因在于市市场监管局在挂钩联系基层时,发现霞浦商家宰客现象有所抬头,该局与霞浦县政府协同,量身定制了一套明码标价规则,切实改善游客消费体验。

  去年以来,市市场监管局通过建立挂钩联系基层制度,让“下基层”解决问题成为常态。该制度建立至今,已先后帮助基层解决问题113个,涵盖医疗、食安、企业科研等多个领域。

  调查研究是解决问题的必要前提。为找准症结所在,市市场监管局发挥挂钩联系基层制度作用,成立10个挂钩联系指导组挂点联系10个县级市场监管局。各指导组每2个月到县一级市场监管局开展挂钩联系不少于1次,了解企业和属地单位相关工作情况,听取意见建议,指导并帮助解决工作中遇到的难题。

  “下基层”时,各指导组对发现与收到的问题进行分析总结,通常在2个月内会帮助解决问题,在下轮“下基层”时将反馈结果,并收集新一轮问题。对于情况较复杂、政策难落地等问题,该局每2个月召开专题例会,持续推动问题解决。

  单丝不成线,独木不成林,在落实挂钩联系基层制度过程中,该局通过市、县市场监管局联动开展“一月一专项”执法检查、行政执法业务大比武等方式,促进市市场监管局与县一级市场监管局、市场监管系统与属地政府实现攥指成拳、互融互促,打通了服务基层的“最后一公里”。

  □ 本报记者 余根坤  

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