近日，宁德某银行成功阻止了一起“机票改签”类电信诈骗。

　　【事件详情】

　　今年1月，宁德某银行根据总行提示得知，客户可能正受诈骗分子诱导将自身资金转出，目前系统已对客户账户资金进行保护。营业厅主管立即致电客户。客户表示其接到“航空公司客服人员”的机票改签电话，根据电话引导下载安装了某手机软件，并在软件中输入该行账户信息。该行工作人员立即告知这可能是不法分子冒充航空公司客服，以航班延误需改签或者航班取消需退款为由，诱导乘客下载安装具备远程屏幕共享功能的软件，在截屏获取账户信息及转账验证码后转移被骗人账户资金的“机票改签”电信诈骗。

　　【诈骗套路】

　　1.乘客订票后接到所谓“航空公司”的短信或来电，因乘客姓名、航班号、日期等信息与实际一致，乘客若未进一步核实，往往信以为真。

　　2.不法分子取信于乘客后，便编造理由告知航班因故取消或延误，可给予补偿或退款，引诱乘客按其要求办理退款手续。

　　3.不法分子要求乘客通过扫描二维码或下载应用程序等方式，诱使被害人提供银行账户、验证码等信息，最终转移客户账户资金。

　　【如何预防】

　　1.不泄露：不在社交平台、公共网络、视频软件等场景公布个人信息，尤其是航班次信息。

　　2.不轻信：不轻信陌生的电话、短信、邮件等信息，所谓官方客服电话有可能是通过科技手段变造的。

　　3.不点击：不点击陌生链接、不下载陌生软件、不在非官方平台输入账户信息、密码、验证码。

　　4.多核实：遇到航班信息变动，可以通过航空公司柜台、官方网站等官方渠道来核实确认。

　　□ 马孝霖  陈洁