春节临近，工商银行宁德分行开展了一系列暖心便民活动，确保春节期间金融服务“不断档”，打造人民满意银行，助力百姓过上幸福、愉快、安心、祥和的新年。

　　营造祥和喜庆的节日气氛。龙年春节日益临近，工商银行宁德分行辖区各营业网点结合龙年传统文化，张灯结彩，营造喜庆节日气氛。营业大厅悬挂新春小彩旗、中国结、春联、福字贴等，LED屏播放新春祝福视频及海报，以“工迎新春”营造新年喜庆氛围。

　　开展“迎新春 送春联”活动。新春将至，年味渐浓，张贴春联是传统习俗。为弘扬中华传统文化，营造浓厚的节日氛围，传递新春祝福，工行宁德分行在全辖营业网点开展“送万福进万家”书法公益活动，向前来办理业务的新老客户赠送对联，表达对客户的新年祝福。一张张喜庆的大红“福”字，一副副充满美好寓意的春联，尽显浓浓年味，获得广大客户的赞誉。

　　提前开启兑换新钞零钱业务。尽管电子支付十分方便，但是春节期间市民对新钞和零钱的需求增多。为满足市民岁末年初对新钞零钱等人民币兑换需求，工行宁德分行在各营业网点开展“过新年换新钱 欢天喜地过大年”活动。本次活动增加新钞和零钱的调拨数量，提供零钱包兑换服务，开设兑现新钞窗口，并提供线上预约功能，减少客户等待时间。

　　加强春节期间自助设备管理。随着春节的脚步临近，迎来了年货消费高峰期。为满足春节期间广大居民金融服务需求，工行宁德分行提供多种有针对性的金融服务。加大人力物力投入，对全辖营业网点ATM机进行全面调试检修，保障全辖ATM现金加卸钞、吞没卡、故障维护服务，备足现金和打印凭条，确保24小时自助金融服务运行顺畅，满足客户金融服务需求。与此同时，网上银行、手机银行、个人网银等渠道继续提供24小时不间断安全、便捷、高效、智能线上金融服务，满足客户春节期间转账、汇款、缴费、支付等金融服务需求。

　　统筹安排网点的营业时间。保证有足够数量和服务覆盖半径的网点开门营业，优先安排主要商业街区及居民区的网点营业，确保与居民生活密切相关的各项业务能正常办理。据了解，除夕当日，工商银行宁德分行全辖各网点上午均有营业，春节期间，初二开始，各支行将根据情况合理安排营业时间，并提前公布营业安排，明确标注附近开门营业网点的相关信息，方便客户合理安排业务办理时间。

　　推出消费金融惠民优惠活动。春节期间，随着消费进入活跃期，工行宁德分行推出“爱购宁德，工行新春 豪礼相送”活动，推出工行信用卡消费满减福利。截至3月底前，在与该分行合作的商户消费可享立减金，家电类消费满1000元立减100元，酒店类满300元立减100元，加油类满200元立减50元，商超、餐饮类满100元立减30元。

　　开展金融知识教育宣传活动。针对春节消费和返乡热潮，为提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全，工行宁德分行成立宣传工作小组，通过悬挂横幅、设置咨询台、散发宣传资料、现场提供鉴别服务，普及账户安全和防诈知识，提醒广大消费者防范非法集资等非法金融活动风险，维护客户切身利益和金融稳定，使普惠金融惠及百姓，保障消费者权益，帮助广大群众守好自己的“钱袋子”，共度新春佳节。

　　□ 杨瑞琰