近日，工行宁德启航支行成功拦截一起冒充“公检法”电信诈骗案，帮助客户避免了资金损失，成功守住“钱袋子”。

　　据介绍，5月8日16时30分左右，一名约40岁的女性客户急匆匆进入工行宁德启航支行营业网点转账汇款，大堂经理引导该客户到智能柜员机前操作时，觉察到该客户的手颤抖得厉害，于是询问客户款项用途以及是否熟悉收款人，客户称某检察院的检察官刚刚通过微信视频和她做完笔录，并要求她在17时前缴纳保证金，客户此时情绪比较激动，同时还向大堂经理展示了与对方的聊天记录。

　　大堂经理通过聊天记录发现对方言辞犀利，带有恐吓语气，威胁该客户转账，立刻意识到客户有可能遭遇了电信诈骗，便向客户详细了解事情经过。原来对方冒充某检察院的检察官致电客户，要求添加客户微信通过视频通话做笔录，并发送伪造的通缉令，谎称客户涉案，激起客户的恐惧感，击破客户心理防线，再诱导客户转账，从而达到目的。

　　了解到以上情况，大堂经理果断向客户解释她正在遭遇电信诈骗，并为客户介绍电信诈骗犯罪团伙的常用手段，随后与客户共同梳理整件事情的经过。客户意识到自己正遇到电信诈骗，立即取消了转账念头，并在大堂经理指导下，完成了一系列账户安全操作，避免了资金损失。

　　□ 工行