读者来电：老人孩子无法自行激活医保码，该怎么办？

　　市医保局答复：可以用您的手机帮老人孩子申请“医保亲情账户”，亲情账户是绑定在您的医保账户上的家庭成员子账户。国家医保服务平台APP、支付宝、微信均可申领“医保亲情账户”。

　　方式1：通过国家医保服务平台APP申请，打开国家医保服务平台APP，点击底部菜单栏“我的”进入个人中心页面，在“我的家庭成员”板块点击图标“+”添加亲情账户—填写家庭成员的姓名和身份证号，按照示例上传个人承诺书、本人户口本及被绑定人户口本。家庭成员小于16周岁，直接点击“添加账户”即可完成账户关联。如果您添加的家庭成员大于16周岁，点击“添加账户”，通过“人脸认证”后即可完成账户关联，点击家庭成员图标即可展码使用。

　　方式2：通过支付宝申请，打开支付宝医保电子凭证，点击医保电子凭证右上角的“亲情账户”，按步骤操作即可添加亲情账户。

　　方式3：通过微信申请，打开“福建医疗保障”微信小程序，可以看到主页面的“亲情账户”，点击亲情账户，按步骤操作即可添加亲情账户。

　　□ 本报记者 陈薇